Dans notre établissement, l’hôtel U232, nous veillons au bien-être non seulement de nos clients et de nos visiteurs, mais aussi de celui de la planète. Chaque jour, nous nous efforçons de minimiser le plus possible notre impact sur l'environnement, en promouvant l'efficacité énergétique et en offrant des services destinés à le protéger.

Nous avons reçu le label Biosphere Sustainable Lifestyle, qui témoigne de notre engagement en faveur de la durabilité touristique, encouragé par Turisme de Barcelona, la Chambre de commerce et la mairie de Barcelone. Nous faisons également partie de Barcelona+Sostenible (Barcelone+durable), un réseau qui regroupe plus de 1 000 organisations engagées dans la durabilité environnementale, sociale et économique ; ensemble, nous construisons une ville responsable vis-à-vis des personnes et de l'environnement. Cet engagement est en phase avec les 17 objectifs de développement durable et avec l'Accord de Paris pour la lutte contre le changement climatique, selon les principes énoncés dans la Charte mondiale du tourisme durable +20.

L'hôtel U232 possède également le label sanitaire Safe Travel, premier label mondial de sécurité et d'hygiène pour les voyages et le tourisme délivré par le Conseil mondial du voyage et du tourisme (World Travel & Tourism Council, WTTC), qui lui permet de garantir à tous ses hôtes un niveau optimal d’efficacité et de protection. En outre, notre établissement s’est vu décerner le label Ecostars, une certification de durabilité spécifique aux hôtels qui attribue des éco-étoiles en fonction de l'impact environnemental d'un hôtel par séjour et qui est reconnue par des organisations internationales telles que l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) et le Conseil mondial du tourisme durable (CMDT), ainsi que par des organisations nationales comme l'Office du tourisme espagnol.

Dans notre travail quotidien, nous nous efforçons de sensibiliser nos clients à l'utilisation responsable des ressources, notamment l'eau et l'énergie.

À cette fin, nous avons mis en place un système d'adoucissement de l'eau, qui améliore la qualité de l'eau de l'hôtel en termes de dureté, ce qui nous permet de renforcer l'efficacité des savons et des shampooings, ainsi que des détergents de lavage, afin de réduire la quantité d'eau utilisée. Ce système améliore également l'efficacité des désinfectants pour l'eau potable et évite les incrustations dans les tuyaux et les robinets, ce qui nous permet d’empêcher la corrosion susceptible de provoquer des fuites d'eau. Nous encourageons également l'utilisation responsable des serviettes de bain et des peignoirs par nos clients.

Par ailleurs, nous disposons d'un système de climatisation doté de machines plus économes en énergie et d’un système de contrôle centralisé pour toutes les unités. Ce système permet de contrôler et de réguler les températures de tous les points de l'hôtel, et ce faisant de contrôler les températures des zones communes et de réguler la température suivant les instructions du décret-loi royal espagnol nº 14/2022.

Pour sensibiliser notre clientèle à l'utilisation équitable des produits et des savons, nous disposons de distributeurs de savon dans les salles de bain, ce qui permet de minimiser l'utilisation des dosettes. De même, nous prenons soin des détails, sur la base de notre expérience : nous nous efforçons de réduire la consommation de papier, en numérisant nos processus comme l'option d'enregistrement en ligne ; et nous distribuons des stylos durables pour réduire l'utilisation du plastique dans l'hôtel.

Dans notre cuisine, nous mettons tout en œuvre pour minimiser et séparer correctement les déchets par fractions, afin de faciliter leur collecte ou leur utilisation finale en collaboration avec les centres de gestion de déchets agréés et les services de l'Administration publique.

Dans notre établissement, nous assurons un entretien optimal de nos installations et veillons à la sécurité de nos clients et de nos employés, car nous disposons de nos propres techniciens de maintenance et d'experts externes. Des contrôles réguliers, des inspections, des formations et des exercices de simulation sont régulièrement effectués.

Nous encourageons et assurons l'égalité et la diversité de notre personnel, élément-clé de la qualité de notre service, et notamment de l’excellence de notre service clientèle.